Food Lion

Food Lion

Logo Food Lion sejak 2014
Sebuah toko di Tega Cay di Carolina Selatan, 2012
Sebelumnya	Food Town (1957–1983)
Jenis	Toko kelontong
Industri	Eceran
Didirikan	12 Desember 1957; 66 tahun lalu (1957-12-12)
Pendiri	Brown Ketner Ralph Ketner Wilson Smith
Kantor pusat	Salisbury, Carolina Utara,  AS
Cabang	1,103
Wilayah operasi	Atlantik Tengah (Amerika Serikat) Negara bagian Atlantik Selatan
Tokoh kunci	Meg Ham, Presiden Greg Finchum, Wakil Presiden Senior Karen Fernald, Wakil Presiden Senior,
Produk	Bahan Makanan, Hasil Bumi, Daging, Makanan Laut, Produk Susu, Toko Roti, Toko Roti, Kesehatan dan Kecantikan, Apotek, Pengambilan Bahan Makanan Drive-Thru, Bir, Anggur
Karyawan	~63.000[1] (2019)
Induk	Ahold Delhaize
Situs web	www.foodlion.com

Food Lion LLC, sebelumnya Food Town, adalah perusahaan Amerika eceran yang mengoperasikan toko kelontong di sepuluh negara bagian AS di Amerika Serikat Bagian Timur. Mereka memiliki lebih dari 1.031 toko^[2] dan memiliki tenaga kerja lebih dari 63.000 karyawan untuk tahun 2019.^[2] Perusahaan ini adalah anak perusahaan dari Belanda-Belgia perusahaan manajemen Ahold Delhaize.^[2]

Rantai ritel didirikan pada tahun 1957 sebagai "Food Town" oleh saudara Brown dan Ralph Ketner dan Wilson Smith.^[3] Pada tahun 1974 mereka diakuisisi oleh perusahaan ritel Belgia Delhaize Group.^[4] Pada tahun 1983, mereka membuka toko di negara bagian Virginia, dan ketika mereka akan melakukannya di kota Richmond, mereka digugat oleh jaringan ritel lokal yang dipimpin oleh nama Foodtown. Pengadilansepihak dengan rantai ritel lokal dan melarang Food Town menggunakan namanya di Richmond. Food Town meramalkan bahwa hal yang sama akan terjadi di negara bagian Tennessee sehingga segera diputuskan untuk mengubah namanya menjadi yang sekarang.^[5] Pada tahun 1999, perusahaan ingin menjadi internasional dan membuka toko di Thailand, tetapi investasi hanya bertahan sampai tahun 2004 ketika semua toko dijual kepada pemilik baru.^[6] Pada tahun 2016, Delhaize Group merger dengan Ahold Belanda menjadi Ahold Delhaize.^[7]

Kantor pusat berlokasi di Salisbury, Carolina Utara.^[8]

Sejarah

Food Lion didirikan pada tahun 1957 di Salisbury, Carolina Utara, sebagai Food Town oleh Wilson Smith, Ralph Ketner, dan Brown Ketner. Rantai Food Town diakuisisi oleh perusahaan grosir Delhaize Group yang berbasis di Belgia pada tahun 1974.^[9] Pada bulan Juni 2015, diumumkan bahwa perusahaan induk Food Lion, Delhaize Group, dan Ahold akan bergabung menjadi Ahold Delhaize. Penggabungan ini selesai pada Juli 2016.^[10]

Nama Food Lion diadopsi pada tahun 1983; saat Food Town diperluas ke Virginia, rantai tersebut menemukan beberapa toko bernama Foodtown di area Richmond. Ekspansi ke Maryland akan menjadi masalah yang lebih besar karena sekitar 100 toko independen, tetapi berafiliasi, disebut Kota Makanan. Karena Delhaize memiliki logo singa, Food Town telah meminta untuk menggunakannya pada label produk dan tanda toko baru. Ralph Ketner menyadari "singa" hanya membutuhkan dua huruf baru dan gerakan huruf lain dalam tanda rantai. Pada 12 Desember 1982, Ketner mengumumkan perubahan nama menjadi "Food Lion," dan pada akhir Maret 1983, semua toko telah berganti nama.^[11] Perubahan nama, sementara membingungkan bagi pelanggan Amerika, masuk akal ekonomi dan sejarah, karena Delhaize pernah dikenal sebagai "Delhaize Le Lion."

Sepanjang tahun 1980-an, Food Lion berkembang di seluruh Atlantik Tengah dan Amerika Serikat bagian Tenggara. Perusahaan melanjutkan ekspansi mereka sepanjang akhir 1980-an, membuka ratusan toko di pasar yang ada seperti Carolina dan Virginia, dan memasuki pasar baru seperti Georgia dan Maryland.

Pada awal 1990-an, toko Food Lion muncul di pasar baru seperti Delaware dan Pennsylvania selatan; Orlando, Florida; Kota Oklahoma dan Tulsa, Oklahoma; Shreveport, Louisiana; Dallas/Fort Worth; dan Houston, Texas. (Dari delapan pasar yang ditembus Food Lion pada 1990-an, satu-satunya yang masih memiliki toko adalah Delaware dan sebagian Pennsylvania selatan, seperti Hanover). Selama waktu ini, rantai itu adalah perusahaan supermarket dengan pertumbuhan tercepat di AS, karena mereka membuka lebih dari 100 toko baru setiap tahun.^[12] Pada bulan November 1992, laporan kritis PrimeTime Live yang menunjukkan tidak sehat penanganan daging dan makanan laut merusak rantai saat mereka berusaha memasuki pasar baru di Timur Laut dan Barat Daya.^[13][14] (See ABC PrimeTime Live section, below.)

Menurut beberapa sumber industri, toko baru di Texas, Louisiana, dan Oklahoma sudah beroperasi di bawah proyeksi penjualan. Toko-toko kecil Food Lion mulai bersaing dengan para pemimpin ritel nasional, seperti Albertsons, Kroger, Tom Thumb, dan Jewel-Osco, yang semuanya sudah dihormati di Barat Daya dan yang mengoperasikan toko yang lebih besar dengan lebih banyak fitur, tetapi efek dari laporan ABC yang menghancurkan tidak dapat disangkal, dan penjualan serta pendapatan anjlok.^[13] In the Dallas/Fort Worth Metroplex, widespread reports were given of stores sending half of their staff home early due to lack of business and of other stores with "virtually zero meat sales". In the fiscal quarter that included the Thanksgiving holiday of 1992, Delhaize America reported company-wide same-store sales declines of 9.5%.^[15] Akibatnya, Food Lion terpaksa sangat mengurangi rencana ekspansinya di Texas dan Oklahoma, serta menunda, kemudian membatalkan rencana masuknya ke pasar baru di Missouri, Kansas, dan Illinois.

Pada tahun 1993, Food Lion setuju untuk membayar $16,2 juta untuk menyelesaikan klaim bahwa mereka melanggar undang-undang federal yang mengatur lembur yang tidak dibayar, upah minimum, dan pekerja anak, menurut Departemen Tenaga Kerja Amerika Serikat. Dalam perjanjian tersebut, yang pada saat itu merupakan penyelesaian terbesar yang pernah ada dari majikan swasta yang dituduh melanggar Fair Labor Standards Act (FLSA), rantai grosir setuju untuk memastikan bahwa semua karyawan akan mendapat informasi yang baik tentang hak-hak mereka. . Selain itu, Departemen Tenaga Kerja mengatakan manajemen puncak Food Lion memberikan jaminan bahwa tidak ada tindakan pembalasan yang akan diambil terhadap karyawan yang mengajukan keluhan tentang lembur yang tidak dibayar atau potensi pelanggaran FLSA lainnya.^[16] Pada tanggal 7 Januari 1994, Delhaize mengumumkan putaran besar pertama penutupan toko yang akan menjadi acara tahunan. Toko yang akan ditutup termasuk 47 toko baru di Texas dan Oklahoma, serta toko di Florida, Georgia, Carolina Utara, Pennsylvania, Carolina Selatan, dan Virginia.^[17]

Sepanjang pertengahan 1990-an, perusahaan membatalkan penyewaan untuk toko baru dan menutup sejumlah gerai yang baru dibangun di pasar yang baru didirikan seperti Dallas/Fort Worth, Houston, dan Oklahoma City.^[18][19] Mengutip penurunan penjualan dua digit di toko yang sama untuk kuartal yang berakhir pada September 1997, Delhaize mengumumkan bahwa mereka membatalkan ekspansi Midwest, keluar dari semua pasar di Texas, Oklahoma, dan Louisiana, dan menutup pusat distribusi yang berusia 6 tahun. di Roanoke, Texas.^[20] Singa Makanan yang memar dan babak belur terpaksa mundur kembali ke Pantai Timur, di mana ia menghadapi persaingan yang semakin ketat dari pesaing dengan toko yang lebih besar, layanan pelanggan yang lebih baik, dan lebih banyak variasi dan fasilitas; ini termasuk pemenang regional seperti Ingles, Harris Teeter, dan Publix; pendatang baru seperti pengecer khusus Whole Foods Market; dan memperluas rantai nasional seperti Kroger, Target, dan Wal-Mart.

Mulai tahun 2003, Food Lion menjadi aktif dalam "pembaruan pasar" di mana setiap tahun Food Lion memilih kota-kota tertentu di wilayah operasi mereka di mana mereka merombak toko dan memperbarui penawaran produk. Pada tahun yang sama, Food Lion merombak 68 toko di pasar Raleigh-Durham, Carolina Utara, diikuti oleh 65 toko di daerah Charlotte pada tahun 2004. Pada tahun 2006, Food Lion memajukan program pembaruan pasar mereka dengan menggunakan data demografis dan geografis untuk mengetahui apakah toko tertentu harus dicap sebagai Food Lion, Bloom, atau Bottom Dollar. Jika data mendukung bahwa Singa Pangan yang sudah ada cukup untuk komunitas tertentu, lokasinya hanya akan dirombak. Jika data mendukung sebaliknya, toko Food Lion akan direnovasi dan diganti namanya menjadi Bloom atau Bottom Dollar.^[21] Pada awal 2012, Food Lion menutup 113 gerai. Ini berada di Georgia, Carolina Utara dan Selatan, Kentucky, dan Tennessee serta semua toko di Florida.^[22]

Konsep baru, akuisisi, dan penggabungan

Pada akhir 2013, Food Lion memperkenalkan konsep dan dekorasi baru di sebuah toko di Concord, Carolina Utara. Perombakan resmi pertama dimulai pada akhir 2014 ke 76 toko mereka di pasar Wilmington dan Greenville, Carolina Utara yang lebih besar. Pada bulan Maret 2015, rencana diumumkan untuk merombak 162 lokasinya di pasar Raleigh, Carolina Utara. Perombakan pasar Raleigh diharapkan akan selesai di toko-toko secara bergulir antara April dan Oktober 2015. Satu besar lainnya. Pada bulan Maret 2016, perusahaan mengumumkan bahwa mereka akan melakukan investasi $215 juta di toko-toko Charlotte-area yang lebih besar dan toko-toko NC barat. Ini termasuk renovasi 142 toko, investasi harga tambahan, dan investasi pada rekanan dan komunitas melalui inisiatif Food Lion Feeds.^[23][24]

Pada bulan Juli 2016, sebagai bagian dari penggabungan perusahaan antara Delhaize dan Ahold, Food Lion diharuskan untuk melakukan divestasi 61 lokasi ke berbagai pesaing termasuk Supervalu dan Weis Markets di Delaware, Pennsylvania, Maryland, West Virginia, dan Virginia untuk memenuhi tinjauan Komisi Perdagangan Federal tentang merger dua perusahaan induk.^[25] Belakangan tahun itu, Food Lion mulai merombak 93 toko mereka di wilayah Piedmont Triad. Renovasi di Piedmont Triad selesai pada musim panas 2017. Juga di tahun 2017, toko-toko di Richmond Virginia mulai menerapkan konsep tersebut. Pada 14 Maret 2018, Supervalu mengumumkan bahwa Food Lion membeli tiga Farm Fresh lokasi di Elizabeth City, Carolina Utara dan Hampton dan Virginia Beach, Virginia sebagai bagian dari kesepakatan yang lebih besar untuk menutup merek Farm Fresh.^[26] Pada tanggal 27 April 2018, Food Lion mengumumkan rencana untuk mengakuisisi empat BI-LO lokasi di Florence, Myrtle Pantai, Surfside Beach, dan Columbia, Carolina Selatan.^[27] Pada 3 Juni 2020, Food Lion mengumumkan pembelian 62 toko Southeastern Grocers di Carolina Utara, Carolina Selatan, dan Georgia. Ini akan diganti namanya dari Harvey's dan BI-LO pada tahun 2021.^[28]

Toko Food Lion saat ini dapat ditemukan di Delaware, Georgia, Kentucky, Maryland, Carolina Utara, Pennsylvania, Carolina Selatan, Tennessee, Virginia, dan Virginia Barat.^[29]

Rantai saudara Food Lion termasuk Giant-Carlisle, Giant-Landover, Hannaford Brothers, Martin's Food Markets dan Stop & Shop.

Toko internasional

Food Lion menghabiskan tujuh tahun mencoba untuk membangun kehadiran di Bangkok, Thailand, mulai tahun 1997. Dioperasikan secara lokal oleh Bel-Thai Supermarket Co, pada tahun 2004 menarik diri dari negara itu, menjual semua cabang ke Tops Supermarkets.^[30]

Inisiatif lingkungan

Selama 20 tahun berturut-turut, Food Lion dinobatkan sebagai Energy Star Partner of the Year dan telah menerima Sustained Excellence Award selama 18 tahun berturut-turut atas upaya keberlanjutannya.^[31] Dalam kemitraan dengan perusahaan induk Ahold Delhaize AS, Food Lion bertujuan untuk berkomitmen pada upaya keberlanjutan yang lebih tinggi, yang mencakup transparansi pangan yang lebih besar pada tahun 2025; mengurangi limbah makanan hingga 50% pada tahun 2030 melalui pengomposan, daur ulang, dan pakan ternak; dan pengurangan 50% emisi karbon dari operasi dan rantai pasokannya pada tahun 2030. Sejak tahun 2000, Food Lion dan Feeding America telah bermitra untuk mengurangi limbah makanan dengan menyumbangkan lebih dari 300 juta makanan kepada komunitas Food Lion melalui penyelamatan makanan mereka prakarsa. Pengecer nasional menerapkan program makanan dalam komunitas lokal mereka.^[32]

Spanduk sebelumnya

Bloom

Bloom adalah model grosir kelas atas Food Lion yang dibuka pada 26 Mei 2004.

Pada Desember 2009, 65 toko Bloom berada di Carolina Utara, Carolina Selatan, Maryland, dan Virginia.^[33]

Pada 14 Maret 2011, Delhaize mengumumkan bahwa semua supermarket Bloom di Carolina Utara dan Selatan akan ditutup atau diubah menjadi spanduk Food Lion.^[34]

Pada 11 Januari 2012, Delhaize mengumumkan bahwa merek Bloom akan dihentikan dan semua supermarket Bloom akan beralih ke Food Lion atau tutup permanen.^[35]

Bottom Dollar Food

Bottom Dollar Food adalah model grosir diskon Food Lion yang berfokus pada penawaran pilihan terbatas baik merek nasional maupun produk private label. Toko-toko ini tidak memiliki toko roti atau toko makanan dan lebih banyak barang dikemas. Pelanggan membeli tas yang digunakan untuk mengemas bahan makanan mereka sendiri di Bottom Dollar Food. Toko juga menggunakan teknik tampilan dan penyimpanan alternatif seperti kotak potong di rak, dan menggunakan palet dan tempat sampah untuk mengurangi biaya. Food Lion membuka model Bottom Dollar Food pertama di High Point, Carolina Utara, pada 21 September 2005.

Pada Desember 2009, Bottom Dollar Food memiliki 28 toko di Carolina Utara, Maryland, Pennsylvania, dan Virginia.^[36] Pada Januari 2012, Delhaize mengumumkan bahwa mereka akan menutup enam toko Bottom Dollar dan mengubah 22 lainnya menjadi supermarket Food Lion sebagai bagian dari restrukturisasi.^[37][38] Pada bulan Agustus 2014, dilaporkan bahwa Delhaize menjual seluruh portofolio lokasi Bottom Dollar Food.^[39] Akhirnya Bottom Dollar Food ditutup dan toko-toko dijual ke Aldi pada awal 2015.

Harveys Supermarket

Toko Harveys sebagian besar berlokasi di pasar pedesaan di Deep South. Pada Mei 2013, semua toko Harveys dijual ke BI-LO LLC.

Reid’s

Reid's adalah jaringan toko kecil yang terletak di berbagai komunitas pedesaan Carolina Selatan. Sejarah rantai dapat ditelusuri kembali ke tahun 1972, ketika pendiri senama Reid Boylston membuka toko pertamanya di Barnwell, Carolina Selatan.^[40] Sebagian besar dari toko-toko ini sebelumnya bermerek Food Lion dan terus membawa barang-barang bermerek Food Lion dan menggunakan infrastruktur Food Lion. Pada Mei 2013, Reid's dijual bersama dengan jaringan supermarket saudaranya Harveys dan Sweetbay ke BI-LO LLC seharga $265 juta.^[41] BI-LO kemudian menghentikan nama Reid's, mengubah nama toko Reid's menjadi BI-LO.

Merek toko

Toko Delhaize America menggunakan merek pribadi umum yang disebut Home 360, Nature's Promise, CHA-CHING, dan Taste of Inspirations. Supermarket bersaudara Hannaford dan Sweetbay adalah dua toko terakhir yang beralih, melakukannya pada tahun 2010 dan 2011. Langkah ini dirancang untuk menyederhanakan lini produk merek toko perusahaan.^[42] Toko Food Lion memiliki merek My Essentials, serta merek Hannaford.

Pada akhir 2014, nama My Essentials, serta Home 360, dihentikan dan nama merek Food Lion yang lebih tradisional digunakan sebagai pengganti.

Slogan

• "LFPINC (LFPISC or LFPIVA)": Selama era Food Town, slogan berdiri untuk "Lowest Food Prices In North Carolina". Juga, itu digunakan di toko-toko Carolina Selatan, Virginia, dan Georgia.
• "6800 Low Prices": late 1970s–1985
• "Extra Low Prices": 1985–2004
• "Good Neighbors, Great Prices": 2004–2011
• "Get Your Lion's Share": 2011–2014^[43]
• "Easy, fresh and affordable... You can count on Food Lion... Every day": 2014–2015
• "Life's Better with the Lion": 2015–2016
• "How Refreshing": 2016–2019^[44]
• "This is Our Home. That's Our Food Lion": 2019–sekarang

Primetime Live kontroversi

Pada 1990-an, Food Lion memperoleh tingkat ketenaran ketika menjadi subjek investigasi ABC News. ABC telah menerima tip tentang praktik tidak sehat di Food Lion. Dua reporter ABC telah menyamar sebagai karyawan Food Lion, dan menyaksikan praktik tidak sehat di Food Lion. Sebagian besar dari apa yang mereka lihat direkam dengan kamera tersembunyi di wig yang mereka kenakan. Rekaman itu kemudian ditampilkan dalam segmen di majalah berita Primetime Live, di mana karyawan Food Lion menggambarkan praktik tidak sehat, termasuk pemutihan daging babi kadaluarsa dengan Clorox dan pengemasan ulang daging kadaluarsa dengan tanggal kadaluwarsa baru, dan penggunaan penghapus cat kuku untuk menghapus tanggal kadaluwarsa dari paket produk susu.

Perusahaan menanggapi dengan menuntut ABC untuk penipuan, mengklaim bahwa karyawan ABC salah menggambarkan diri mereka sendiri; untuk melanggar, karena karyawan ABC masuk ke properti Food Lion tanpa izin; dan untuk pelanggaran tugas loyalitas, karena karyawan ABC merekam area nonpublik toko dan mengungkapkan informasi internal perusahaan. Selama pertempuran pengadilan antara Food Lion dan ABC, lebih dari 40 jam rekaman yang tidak digunakan dirilis yang membantu kasus Food Lion. Dalam rekaman yang tidak digunakan, dua produser yang menyamar terlihat berusaha mendorong pelanggaran kebijakan perusahaan; namun, karyawan menolak dan mengikuti praktik sanitasi dengan benar.^[45]

Food Lion dianugerahi US$5,5 juta oleh juri pada tahun 1997. Penghargaan itu kemudian dikurangi oleh hakim menjadi US$316.000. Putusan itu kemudian sebagian besar dibatalkan oleh U.S. Pengadilan Banding Sirkuit Keempat di Richmond, Virginia. Menurut pengadilan: meskipun ABC salah melakukan apa yang telah mereka lakukan, Food Lion tidak menuntut pencemaran nama baik, melainkan gugatan sebagai cara untuk menyiasati standar Amandemen Pertama yang ketat untuk pencemaran nama baik. Food Lion melakukan ini karena perusahaan tidak menggugat kebenaran apa pun yang dilaporkan ABC dalam siaran tersebut.^[46] Namun, pengadilan banding menguatkan temuan bahwa produsen yang terlibat melanggar kewajiban loyalitas mereka sebagai karyawan Food Lion, dan telah melanggar, memberikan denda nominal $2.^[47]

Lihat juga

• Gambar Mega

Status

Mereka memiliki toko di negara bagian berikut^[2]:

Referensi

Pranala luar

Wikimedia Commons memiliki media mengenai Food Lion.